Miałeś wypadek? Pomożemy załatwić pieniądze z ubezpieczenia – zachęcają kancelarie odszkodowawcze, a ich agenci pojawiają się w szpitalach z gotowymi umowami. Obiecują złote góry, mniej chętnie wspominają o swoich prowizjach. DZIENNIK dotarł do ofiar wypadków, które stały się ofiarami kancelarii.
„Jak wycenić śmierć dzieci i wnuczka? Jak wycenić ogrom tragedii, która nas dotknęła?” – pytają Urszula i Helmut Sopa, którzy pod gruzami hali Międzynarodowych Targów Katowickich stracili troje bliskich. Państwo Sopa nie będą się domagać odszkodowania od Skarbu Państwa. „Chcemy tylko zapomnieć” – mówią.
Osiem milionów dolarów – taka kwota trafi do kieszeni pewnej amerykańskiej wdowy. Sąd na Florydzie nakazał koncernowi tytoniowemu Philip Morris wypłacenie tych pieniędzy kobiecie, której mąż – nałogowy palacz – zmarł na raka płuc.
Do Biura Rzecznika Ubezpieczonych w okresie 3 kwartałów 2008 r. wpłynęły 5732 pisemne skargi zgłaszane w indywidualnych sprawach z zakresu problematyki ubezpieczeń gospodarczych. Najliczniejsza grupa skarg odnosiła się do problematyki ubezpieczeń komunikacyjnych, tj. obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych, ubezpieczeń autocasco, ubezpieczeń assistance, ubezpieczeń NNW kierowcy i pasażerów oraz Zielonej Karty – 3698 skarg, co stanowiło 64,5% ogółu spraw. Wśród nich najwięcej spraw odnotowano na obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych – 2544 sprawy, co stanowiło 44,4% wszystkich skarg. Z analizy spraw wpływających do Rzecznika Ubezpieczonych wynika, że w 1687 skargach (co stanowiło 66,3% skarg dotyczących ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych) ubezpieczający wskazywali, że spór z zakładem ubezpieczeń dotyczył wysokości przyznanego odszkodowania lub świadczenia.
Rzecznik Ubezpieczonych otrzymał pismo interwencyjne od pełnomocniczki, reprezentującej pana Zdzisława K., w sprawie bezzasadnej odmowy realizacji roszczeń odszkodowawczych z tytułu ubezpieczenia autocasco. Jak wynika z nadesłanej dokumentacji, szkoda miała miejsce w dniu 20 stycznia 2007 r. TU X w Warszawie odmówiło wypłaty odszkodowania, powołując się na treść § 6 pkt 1a ogólnych warunków ubezpieczenia autocasco, uzasadniając, że uszkodzenia uczestniczących w tym zdarzeniu samochodów nie korespondują ze sobą.
Do Rzecznika Ubezpieczonych zwrócił się poszkodowany mężczyzna, z prośbą o podjęcie interwencji. Sprawa dotyczy szkody komunikacyjnej z dnia 14 września 2007 r., w pojeździe marki Mazda, likwidowanej przez TU X w Sopocie. Skarżący domaga się wypłaty należnego odszkodowania z tytułu OC posiadaczy pojazdów mechanicznych za szkody związane z ruchem pojazdów, skarżąc się na przewlekłość postępowania, jednocześnie podnosząc zarzut, że ubezpieczyciel nie przekazał akt sprawy do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, wobec faktu stwierdzonego pismem Komendanta Komisariatu Policji we Władysławowie z dnia 16 października 2007 r., że sprawca szkody nie posiadał obowiązkowego ubezpieczenia komunikacyjnego OC.
Rzecznik Ubezpieczonych otrzymał wystąpienie pełnomocnika poszkodowanego mężczyzny ze skargą na bezpodstawne, zdaniem pełnomocnika, zaniżenie wysokości odszkodowania z tytułu ubezpieczenia casco jachtów. Jak wynika z dostarczonej dokumentacji, skarżący zawarł z Zakładem Ubezpieczeń w Warszawie umowę ubezpieczenia casco jachtów w wariancie Optimum z okresem ubezpieczenia od dnia 14 lipca 2007 r. do dnia 13 lipca 2008 r. Do zdarzenia szkodowego doszło w dniu 9 września 2007 r.
Rzecznik Ubezpieczonych otrzymał wystąpienie poszkodowanego małżeństwa dotyczące wykupu ubezpieczeń na życie z funduszem kapitałowym. Skarżący zawarli umowy ubezpieczenia na życie z funduszem kapitałowym Zysk potwierdzone polisami nr 1 i 2. W lipcu 2007 r. złożyli wnioski o wypłatę środków z rachunków lokacyjnych wymienionych polis. Byli przekonani, że jednostki funduszy zgromadzone na rachunkach zostaną sprzedane niezwłocznie po rejestracji wniosków w towarzystwie ubezpieczeń w Warszawie.
Do Rzecznika Ubezpieczonych zwrócił się poszkodowany mężczyzna z prośbą o podjęcie interwencji w sprawie dotyczącej odmowy wypłaty odszkodowania z tytułu szkody komunikacyjnej z dnia 20 września 2007 r., zgłoszonej w ramach obowiązkowej umowy ubezpieczenia OC sprawcy szkody. Poszkodowany domaga się od zakładu ubezpieczeń w Lublinie wypłaty odszkodowania z tytułu OC posiadaczy pojazdów mechanicznych za szkody związane z ruchem pojazdów w związku z udziałem w kolizji drogowej.
Kradzież samochodu to dotkliwa strata, jednak w przypadku gdy ubezpieczymy swój samochód od ryzyka kradzieży wówczas oczekujemy, że w przypadku wystąpienia szkody ubezpieczyciel wypłaci obiecane w umowie odszkodowanie, które pozwoli na wyrównanie straty. W praktyce niestety zdarzają się sytuacje, że ubezpieczyciele odmawiają wypłaty odszkodowania ze względu na brak dopełnienia wymogów dotyczących kluczyków.
